Lỗi không tải được hồ sơ sau khi hoàn thành ký

Trong một số trường hợp, file đính kèm (workflow) của Hợp đồng điện tử bị lỗi, làm cho việc Tải xuống hồ sơ đã ký không được. Ta thực hiện như sau:

Bước 1: Bấm mở xem Hồ sơ

Bước 2: Vào Xem Thêm \ Tài liệu đính kèm

Bước 3: Xóa file đính kèm workflow bị lỗi, và đính kèm lại file mới

Bước 4: Quay trở lại trang Danh sách hồ sơ, và Tải xuống hồ sơ đã ký điện tử